이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 재미네간식(이하 "회사")이 운영하는 온라인 주문 서비스(jammysnack.co.kr, 이하 "서비스")를 통해 제공하는 상품 판매·예약·예치금 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무를 정합니다.

회사의 상호·대표자·사업자등록번호·주소·연락처는 사이트 하단 "사업자 정보"에 표시합니다.

제2조 (정의)

1. "회원"이란 이 약관에 동의하고 가입을 신청하여 회사의 승인을 받은 요양원·주간보호센터 등 시설·사업자를 말합니다.
2. "예치금"이란 회원이 상품 대금 결제를 위해 미리 충전해 두는 선불 금액을 말합니다.
3. "예약주문"이란 회원이 지정한 날짜에 상품을 받도록 미리 접수하는 주문을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

제4조 (회원가입과 승인)

1. 가입 신청 후 회사의 승인이 완료되어야 서비스를 이용할 수 있습니다. 본 서비스는 시설·사업자 대상(B2B)으로 운영됩니다.
2. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 승인을 거절하거나 이용을 중지할 수 있습니다.
3. 계정(아이디·비밀번호)의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.

제5조 (서비스 내용)

1. 어르신 대상 간식·간편식 등 상품의 판매와 배송
2. 받을 날짜를 지정하는 예약주문, 예산에 맞춘 세트 구성·추천
3. 예치금 충전·결제, 주문 내역·간식 제공 기록 관리

제6조 (예치금)

1. 충전은 무통장입금 또는 신용카드(결제대행사 결제창)로 할 수 있습니다. 무통장입금은 회사가 입금을 확인한 뒤, 신용카드는 승인 즉시 적립됩니다.
2. 예치금은 상품 결제에 사용되며, 주문 취소 시 예치금으로 즉시 환불됩니다. 무통장으로 결제한 주문을 취소하는 경우에도 해당 금액은 예치금으로 적립됩니다.
3. 회원이 잔여 예치금의 현금 환불을 요청하면 회사는 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 회원 명의 계좌로 환불합니다.
4. 신용카드로 충전한 예치금 중 사용하지 않은 금액의 환불을 요청하면 해당 카드 결제를 승인 취소합니다(카드사 처리에 3~7영업일 소요). 승인 취소가 불가능한 경우에는 회원 명의 계좌로 환불합니다.
5. 예치금에는 이자가 발생하지 않습니다.

제7조 (주문과 결제)

1. 모든 주문은 선결제(예치금 차감 또는 무통장입금 확인) 후 처리됩니다.
2. 상품별로 공급처 포장 단위에 따른 최소 주문 수량·주문 배수가 적용될 수 있으며, 화면에 표시합니다.
3. 상품 가격·구성은 공급 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 이미 접수된 주문에는 접수 시점 가격이 적용됩니다.

제8조 (주문 마감, 변경·취소)

1. 마감 전 주문은 "내 주문 내역"에서 직접 취소하거나 받는 날짜를 변경할 수 있습니다.
2. 받는 날짜 변경 시 기존 주문은 취소되고 같은 내용의 예약주문으로 전환되며, 결제 금액은 예치금을 거쳐 그대로 이동합니다.
3. 일요일·공휴일은 공급처 휴무로 주문 마감·배송 일정이 다음 영업일로 순연될 수 있습니다.

제9조 (배송)

1. 배송 지역: 전국. 도서·산간 등 공급처 물류가 닿지 않는 지역은 주문 전에 개별 안내합니다.
2. 배송비: 별도 배송비는 없으며 상품 가격에 포함되어 있습니다. 별도 배송비가 필요한 경우에는 주문 전 화면에 금액을 표시합니다.
3. 배송 기간: 주문 마감(평일 16:00, 토요일 12:00) 이후 다음 영업일부터 1~3일 안에 도착하는 것을 기준으로 하며, 상품별 배송 예정일을 주문 화면에 표시합니다. 주말·공휴일, 공급처 사정에 따라 1~2일 지연될 수 있습니다.
4. 배송 방법: 공급처(CJ프레시웨이 등)의 물류·택배로 배송합니다.
5. 회원이 기재한 배송지 정보 오류로 발생한 문제는 회사가 책임지지 않습니다.

제10조 (청약철회·반품·교환·환불)

1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 식품의 특성상 포장을 개봉했거나 보관 상태에 따라 재판매가 곤란한 경우에는 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 사실을 상품 화면과 본 약관으로 안내합니다.
2. 상품 하자, 오배송, 파손의 경우 수령 즉시 상품 상태를 확인하고 수령일로부터 3일 이내(하자를 뒤에 알게 된 경우에는 법령이 정한 기간 이내)에 연락 주시면 교환 또는 환불해 드립니다. 이 경우 반품 배송비는 회사가 부담합니다.
3. 단순 변심에 의한 반품이 가능한 경우에는 반품 배송비를 회원이 부담합니다.
4. 환불은 취소·반품이 확정된 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 예치금으로 결제한 금액은 예치금으로 즉시 환급하며(요청 시 영업일 기준 7일 이내 계좌 환불), 무통장입금 금액은 회원 명의 계좌로 환불하고, 신용카드 결제 금액은 카드 승인을 취소합니다(카드사 처리에 3~7영업일 소요).
5. 교환·반품·환불 문의: 고객센터 010-2747-6765, 이메일 jammy_kitchen@naver.com (평일 09:00~18:00)

제11조 (증빙 발급)

사업자 회원에게는 요청 시 세금계산서 등 거래 증빙을 발급합니다. 발급에 필요한 사업자 정보는 정확히 등록되어야 합니다.

제12조 (회사의 의무와 면책)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 천재지변, 공급처의 공급 중단, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련해 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하며, 협의가 어려운 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 26일부터 시행하며, 2026년 10월 12일 개정(배송·청약철회·환불 규정 보강, 신용카드 충전 반영)한 내용은 같은 날부터 적용합니다.